Informativa sulle spedizioni

Tempi di Consegna

La consegna richiede circa 6-12 giorni lavorativi. Inoltre, il tempo di elaborazione può variare tra 24 e 48 ore mentre prepariamo il tuo ordine per la spedizione. I clienti che acquistano l'opzione "Salta la Fila" riceveranno un'evasione prioritaria.

Informazioni Importanti sulla Spedizione dei Powerbank

Si prega di notare che i powerbank potrebbero essere soggetti a ispezioni doganali a causa della loro classificazione come merce pericolosa. Anche se raro, questo potrebbe causare un leggero ritardo nella consegna. Ti assicuriamo che, nell'improbabile caso in cui il tuo ordine venga trattenuto e non superi i controlli doganali, ti forniremo un rimborso completo per garantirti la massima tranquillità.

Resi e Prodotti Difettosi

Il nostro obiettivo è offrire prodotti di alta qualità. Se il tuo articolo arriva difettoso o danneggiato, lo sostituiremo gratuitamente.

Cose Importanti da Sapere

• È essenziale fornire un indirizzo di consegna completo e accurato. Non siamo in grado di modificare l'indirizzo di spedizione una volta che l'ordine è stato preparato per la spedizione.

• Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, contatteremo immediatamente il cliente per una correzione.

• Se hai inserito l'indirizzo sbagliato, inviaci immediatamente un'e-mail con il numero dell'ordine e l'indirizzo corretto. Lo modificheremo per te.

• Se un ordine è soggetto a revisione per sospetto di frode, la consegna potrebbe essere ritardata e/o annullata.

Pacchi Rifiutati o Non Ritirati

Se il cliente rifiuta o non ritira il pacco nonostante i numerosi tentativi di contatto, non rimborseremo i costi di manodopera e le spese sostenute per l'invio dell'ordine. Richiediamo sempre numeri di telefono ed e-mail per garantire che il cliente rimanga informato sul suo pacco.

Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non hai ricevuto l'ordine, devi prima contattare l'ufficio postale o la società di spedizioni per verificare cosa sia successo. Se l'ufficio postale o la società di spedizioni conferma che il pacco è stato perso durante il trasporto, è necessario richiedere un certificato ufficiale del pacco smarrito e inviarcelo.