Informativa sui rimborsi

Periodo di recesso legale di 14 giorni nell’UE
Se i beni sono spediti all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni. L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. È necessario fornire una ricevuta o una prova d’acquisto. Nota che tutte le richieste di reso sono soggette ad approvazione.

La nostra politica di reso ti consente di richiedere un rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Puoi restituire l’articolo nella confezione originale e in buone condizioni entro 14 giorni dalla ricezione. Nota che tutte le richieste di reso sono soggette ad approvazione.

Per essere idoneo al reso, assicurati che il prodotto soddisfi i seguenti requisiti:
-Il prodotto è stato acquistato direttamente dal nostro sito web.
-Il prodotto è nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e non è stato aperto.
-Il prodotto è nella confezione originale, inclusi manuali, parti e accessori, con etichette e sigilli protettivi intatti.

Nota importante:
Non accettiamo resi per ordini dovuti a cambio di idea o problemi di compatibilità una volta aperta la confezione. Per evitare problemi, ti consigliamo di verificare la compatibilità del tuo dispositivo con i nostri prodotti prima dell’acquisto.
In caso di approvazione del reso, le spese di spedizione per la restituzione e eventuali costi associati saranno a carico del cliente.

Prodotti danneggiati:
Se il prodotto ricevuto è difettoso, hai diritto a richiedere un reso per sostituzione o rimborso entro 30 giorni dalla ricezione. Nota che tutte le richieste di reso sono soggette ad approvazione.

Come avviare un reso:
Per avviare la procedura di reso, invia un’e-mail a supporto@blueboltchargers.it

Per prodotti non danneggiati:
Includi una foto che mostri chiaramente che il prodotto è sigillato e mai aperto.

Per prodotti difettosi o danneggiati:
Registra un video che mostri chiaramente il malfunzionamento del prodotto. Il video non deve superare i 2 minuti e deve evidenziare chiaramente il problema.

Per avviare la procedura di reso, invia un’e-mail a supporto@blueboltchargers.it

Dopo l’approvazione:
L’indirizzo per la restituzione verrà fornito dal nostro team di assistenza clienti. È necessario fornire un numero di tracciamento valido per la spedizione di reso, poiché non siamo responsabili per pacchi persi durante il transito.
Concedi al nostro team dedicato almeno una settimana per ispezionare il prodotto restituito. Processeremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro tale periodo. Nota che potrebbero essere necessari 7-10 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul tuo conto, a seconda dell’istituto finanziario.

La nostra garanzia:
Siamo fiduciosi nella qualità dei nostri prodotti e offriamo una garanzia di un anno su tutti i nostri articoli. Se i tuoi prodotti presentano un difetto di fabbricazione entro un anno dalla data di acquisto, contatta supporto@blueboltchargers.it e saremo felici di sostituire gratuitamente l’unità difettosa.

Per richiedere la garanzia:
Contattaci a supporto@blueboltchargers.it per richiedere una sostituzione.
Registra un video di massimo 2 minuti che mostri chiaramente il problema del prodotto.

Nota: La garanzia copre esclusivamente i difetti di materiali e fabbricazione. Non copre usi impropri, abusi, incidenti, normale usura, furti, danni o guasti causati da manomissioni o utilizzo di accessori di terze parti, o usi non conformi alle istruzioni riportate sulla confezione del prodotto. I costi di spedizione per le richieste di garanzia sono a carico del cliente.

Per ulteriori domande sulla nostra politica di reso, rimborso e garanzia, non esitare a contattarci via e-mail.